Гарантия на продукцию

Гарантийные обязательства распространяются на продукцию ru-arbonia.com, фирменные запасные части, комплектующие и аксессуары, приобретенные и используемые Покупателем на территории РФ.

Производитель гарантирует, что производимая Продукция сертифицирована, а также соответствуют современным техническим стандартам, экологической безопасности и санитарно-гигиеническим нормам.

Вопросы, связанные с гарантийным обслуживанием Продукции Производителя, решаются через Продавца, у которого она была приобретена.

Чтобы избежать спорные ситуации убедительно просим Вас внимательно ознакомиться с условиями гарантийных обязательств.

Срок гарантии на стальные трубчатые радиаторы ru-arbonia.com составляет 10 (десять) лет.
Гарантийные периоды на Продукцию Производителя исчисляются с даты ее продажи, указанной в гарантийном талоне, при условии надлежащего хранения, транспортировки, соблюдения инструкций по монтажу, а также правил эксплуатации.


Производитель предоставляет гарантию в отношении:

•  ущерба в связи с производственными дефектами;
•  герметичности со стороны водяного контура;
•  функционирования или свойств изделия, а также наружных поверхностей с покрытием.

• были удалены или намеренно изменены данные о дате производства;
• неправильное планирование или расчет параметров;
• выполнен неправильно монтаж/установка/пуск для эксплуатации;
• установлены в помещениях с повышенной влажностью, например в ванных комнатах без вентиляционной установки, прачечных, бассейнах, саунах, автомойках;
• было ненадлежащее обращение (механические повреждения, вандализм, изменения красочного и лакового покрытия вследствие влияния внешних факторов, например, накладывания сырой ткани, ультрафиолетового облучения и т. д.);
• продукт использовался неправильно (например, превышения максимально допустимых рабочих параметров, таких как рабочая температура или давление, использования агрессивных или абразивных чистящих средств);
• техническое обслуживание осуществлялось неправильно;
• ненадлежащая транспортировка (например, в открытом кузове грузового автомобиля), неправильного хранения (например, под открытым небом) или манипуляций с изделием.

Гарантия не распространяется на:

1. Претензии, которые связаны с естественным износом в процессе эксплуатации (износ подвижных деталей, клапанов, головок термостатов, уплотнений и т. д.);
2. Электрические и электронные детали;
3. Претензии об отсутствии компонентов изделия, поступившие после его установки;
4. Повреждения, возникшие вследствие форс-мажорных обстоятельств;
5. Коррозионные повреждения возникшие вследствие нарушений по эксплуатации систем отопления;
6. Любой прямой или косвенный ущерб, который был причинен здоровью или материальным ценностям;
7. Расходы на транспортировку и пересылку запасных частей, монтаж или демонтаж изделия, а также на работы по пуску в эксплуатацию и регулировке;
8. Расходы на выяснение причин возникновения повреждений, экспертизы, заключения, и т. д.;
9. Возмещение ущерба вследствие остановки производства, снижение стоимости и прочие виды опосредованного косвенного ущерба.